Менеджер по бронированию в отель премиум-класса «Марко Поло»

Мы — MOSS HOSPITALITY, управляющая компания, объединяющая премиальные объекты гостеприимства холдинга «МОСС РАЗВИТИЕ».

Наша философия — создание безупречного гостевого опыта в сегменте premium lifestyle, где важна каждая деталь. Для усиления команды одного из наших ключевых активов мы ищем Менеджера по бронированию, который станет архитектором онлайн-загрузки отеля.

Ваша ключевая задача: управление OTA-каналами и обеспечение эффективной обработки бронирований для достижения максимальной загрузки и финансовых результатов.

Вам предстоит:

Управлять присутствием отеля на ключевых OTA-платформах (Ostrovok, Booking, Bronevik, TravelLine и др.): размещение, актуализация контента, контроль информации.

Контролировать тарифы, доступность номеров и ограничения продаж (availability, stop-sale).

Обрабатывать входящие запросы на бронирование со всех каналов (OTA, e-mail, телефон).

Ответственно вести и обновлять картотки номеров, описания, фотогалереи, пакеты услуг.

Обеспечивать корректное отображение цен, условий проживания и акций на всех каналах продаж.

Взаимодействовать с системой управления отелем (PMS) и канальным менеджером (Channel Manager).

Анализировать базовые показатели: мониторить загрузку номерного фонда и динамику продаж.

Тесно сотрудничать со службой приёма и размещения (Front Office) для бесшовного гостевого пути.

Формировать оперативную отчётность по бронированиям и загрузке.

Координировать работу с отзывами и рейтингами, передавая информацию профильным подразделениям.

Мы ждем, что вы:

Имеете опыт от 1 года в бронировании, Front Office или e-commerce отеля (обязателен практический опыт работы с OTA).

Понимаете логику онлайн-бронирования и принципы ценообразования в гостиничном бизнесе.

Уверенно работаете с OTA-площадками (Ostrovok, Booking, Bronevik и аналоги).

Знакомы с работой PMS / Channel Manager (будет значительным преимуществом).

Владеете ПК на уверенном уровне (Excel, почта, интернет-системы).

Обладаете грамотной речью и внимательностью к деталям.

Ответственны, аккуратны и способны сохранять высокое качество в рутинных операциях.

Клиентоориентированы и корректны в коммуникации.

Мы предлагаем:

Достойный доход: 80 000 ₽ на руки после вычета НДФЛ.

Стабильность: официальное оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц.

Удобный график: полный рабочий день 5/2 (с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00).

Атмосферное место работы: офис в премиальном отеле «Марко Поло» в самом центре Москвы (Спиридоньевский пер., 9с1, м. Пушкинская/Тверская). Работа только в офисе.

Испытательный срок: 3 месяца.

Заботу о вас: корпоративное питание в ресторане отеля, скидки на его услуги, участие в мероприятиях компании.

Это ваша возможность, если вы — аккуратный и системный специалист, для которого важны детали. Мы ценим тех, кто понимает: стабильная и точная работа системы бронирования — это фундамент высокого сервиса и финансового успеха премиального отеля.

Готовы строить безупречный гостеприимный опыт вместе с нами? Ждем ваше резюме!

Выплаты: два раза в месяц

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость
Оформление: Трудовой договор
График: 5/2

Рабочие часы: 8
Формат работы: на месте работодателя